1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der

Mitgefühl Berlin GbR
Nora Gandre und Ferdinand Wagner
10247 Berlin
E-Mail: info[at]mitgefühl.berlin

und ihren Kund:innen über die Durchführung von Coachings, Fortbildungen, Workshops, Seminaren und vergleichbaren Leistungen, sowohl in Präsenz als auch online.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

(1) Die Mitgefühl Berlin GbR bietet Coaching-, Fortbildungs- und EFT-Leistungen für Einzelpersonen und Gruppen an.
(2) Art, Umfang, Dauer und Ort der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
(3) Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Coaching und Fortbildungen sind prozessorientierte Unterstützungsleistungen.

3. Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:

schriftliche oder mündliche Vereinbarung,

Buchung per E-Mail oder Kontaktformular,

oder durch Annahme eines Angebots.

(2) Mit der Buchung erkennen die Kund:innen diese AGB an.

4. Honorare und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Honorare verstehen sich in Euro.
(2) Das Honorar ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Die Mitgefühl Berlin GbR behält sich vor, Leistungen erst nach Zahlungseingang zu erbringen.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.

5. Absage, Stornierung und Terminverschiebung

a) Einzelcoachings

Absagen bis 48 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei.

Bei Absagen unter 48 Stunden oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.

Alternativ kann nach Absprache ein Ersatztermin vereinbart werden.

b) Fortbildungen / Workshops

Die Stornobedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

Bereits begonnene Leistungen sind nicht erstattungsfähig.

6. Ausfall von Leistungen

(1) Kann eine Leistung aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) nicht erbracht werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
(2) Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

Coaching und Fortbildung erfordern die aktive Mitwirkung der Kund:innen.
Das Ergebnis hängt wesentlich von deren Bereitschaft zur Mitarbeit ab.

8. Haftung

(1) Die Mitgefühl Berlin GbR haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(4) Coaching, Fortbildungen und EFT-Anwendungen stellen  keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

9. Vertraulichkeit

Die Mitgefühl Berlin GbR verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

10. Urheberrecht

(1) Alle zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze.
Details sind der Datenschutzerklärung auf unserer Website zu entnehmen.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.